08/25/2024
Nicht empfehlenswert
Kein Fenster konnte zum Lüften gekippt werden, Baustelle direkt vor dem Hotel. Baubeginn um 7.15 Uhr. Kei erleichtert Entschuldigung. Fuß bzw. Fingernägel im Badezimmer bei Anreise.
Einfaches Frühstück, welches man Zuhause selbst hat. Mir hat der Aufenthalt nicht gefallen, nicht empfehlenswert.
Günter Nobis › Liebe Frau Steuck,
wir bedauern es, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Sie hatten bei Google auch schon eine leider schlechte Bewertung geschrieben, auf diese wir auch geantwortet hatten. Sehr schade, dass hier nun nochmals eine kommt und dann auch noch mit weiteren Punkten. Gerne würden wir hier aber Stellung nehmen, denn einige Punkte können wir nicht nachvollziehen.
Bezüglich der Baustelle und dem Lärm, haben wir uns mehrmals entschuldigt. Wir verstehen Ihre die Enttäuschung. Jedoch haben wir auch vor Ihrem Aufenthalt bei uns eine Nachricht mit der Information gesendet und Sie wussten schon vor Anreise Bescheid, dass es zu Baulärm kommen kann. Sie hatten zudem die Möglichkeit, kostenfrei vorab zu stornieren aufgrund dieser Tatsache.
Unser Fenster sind nicht kippbar, da haben Sie recht. Dies hat aber Gründe. Lüften ist jedoch dennoch möglich, da das Fenster normal zum öffnen ist. Ihr Zimmer war im 2ten Stock und Sie hätten ohne Bedenken und Probleme lüften können.
Dass nun das Badezimmer bei Anreise nicht sauber war, hören wir nun zum ersten Mal. Sollte das der Fall gewesen sein, hätten Sie direkt bei Anreise zu uns kommen können und wir hätten sofort gehandelt. Deshalb ist es sehr schade, dass Sie das nun jetzt 3 Wochen später erwähnen.
Unser Frühstück ist mehr als einfach und das können Sie bei fast jeder Bewertung bei uns lesen. Deshalb sind wir hier sehr enttäuscht, dass nun eine Bewertung kommt, die wirklich einfach nicht wahr ist. Sehr schade.
Dennoch bedauern wir es sehr, dass Sie Ihren Urlaub demnach nicht genießen konnten.
Wir wünschen alles Gute für Sie
Liebe Grüße
Familie Nobis & Zens
08/25/2024 · eigenes Konto